top of page

USINA SANTA LÚCIA | VIDALINK

Vidalink – Entenda como funciona o seu benefício

A Vidalink é um benefício voltado ao cuidado com a saúde e o bem-estar dos colaboradores e seus dependentes legais. Por meio do aplicativo Vidalink, você pode utilizar o Plano de Medicamentos e também acessar diversos recursos do Bem-estar 360º, reunindo saúde, nutrição, atividade física e saúde mental em um único lugar.

Plano de Medicamentos

O Plano de Medicamentos é destinado ao titular e seus dependentes legais e oferece subsídio de 75% para a compra de medicamentos e demais categorias elegíveis de acordo com as regras do plano.

O benefício também conta com:

  • pagamento por meio de desconto em folha;

  • mais de 25 mil farmácias credenciadas em todo o Brasil;

  • possibilidade de compra em farmácias fora da rede, utilizando o sistema de reembolso;

  • opção de compra online;

  • descontos a partir de 20% em medicamentos que fazem parte da lista Vidalink.

Importante: antes de utilizar o benefício para a compra de medicamentos, é necessário cadastrar e validar a receita médica pelo aplicativo Vidalink.

Como começar a usar a Vidalink?

Todos os benefícios estão disponíveis no aplicativo Vidalink. Para baixar, procure por “Vidalink” na loja de aplicativos do seu celular.

Na primeira utilização, será necessário ativar o benefício:

  1. Informe seu CPF;

  2. Informe sua data de nascimento;

  3. Faça uma selfie;

  4. Aguarde a validação;

  5. Informe seu e-mail e telefone;

  6. Digite o código recebido por SMS;

  7. Crie sua senha;

  8. Após a confirmação, o aplicativo estará desbloqueado para utilização.

A senha deve possuir de 8 a 15 caracteres, incluindo pelo menos uma letra maiúscula e um número.

Como cadastrar a receita médica?

Antes de ir à farmácia ou realizar uma compra online, a receita médica deve ser enviada e validada no aplicativo.

No app:

  1. Acesse a função Med;

  2. Informe para quem é a receita;

  3. Dê um nome à receita para facilitar o acompanhamento;

  4. Envie um ou mais arquivos da receita médica;

  5. Preencha os dados solicitados;

  6. Informe os medicamentos;

  7. Envie a receita;

  8. Acompanhe o status da validação pelo próprio aplicativo.

Segundo a apresentação da Vidalink, a validação pode ocorrer em até 30 minutos.

Como comprar em uma farmácia credenciada?

Depois que a receita estiver validada:

  1. Consulte no aplicativo uma farmácia credenciada de sua preferência;

  2. Vá até a farmácia com sua receita médica;

  3. Apresente também seu cartão virtual Vidalink;

  4. O farmacêutico realizará a cotação e solicitará a liberação da compra pelo sistema;

  5. Será fornecido um número de autorização;

  6. No caixa, apresente esse número para concluir a compra.

A Vidalink possui uma rede com mais de 25 mil farmácias credenciadas em todo o Brasil.

Posso comprar medicamentos pela internet?

Sim. A Vidalink também permite a realização de compras online, possibilitando fazer o processo pelo celular e receber os medicamentos no endereço desejado.

Entre as facilidades apresentadas estão:

  • recebimento em casa;

  • desconto aplicado no momento da compra;

  • processo realizado pelo celular;

  • compra segura e prática.

Assim como na compra presencial, é necessário validar previamente a receita médica no aplicativo.

Como saber se um medicamento está coberto?

No aplicativo Vidalink, acesse o pilar Med e depois a opção Produtos. Nessa área é possível consultar quais medicamentos são subsidiados pelo seu plano.

Entre as categorias apresentadas como cobertas estão:

  • medicamentos relacionados à saúde mental, como neurologia e psiquiatria;

  • antibióticos e anti-inflamatórios;

  • medicamentos para doenças crônicas;

  • planejamento familiar e anticoncepcionais;

  • medicamentos de venda livre – OTC, como dipirona, paracetamol e loratadina;

  • vitaminas, entre outras categorias.

A cobertura específica de cada produto deve sempre ser confirmada diretamente pelo aplicativo.

Qual é a validade da receita?

Para utilização do benefício, a apresentação informa os seguintes prazos:

  • Medicamentos de uso imediato: 15 dias;

  • Medicamentos de uso contínuo: 180 dias;

  • Anticoncepcionais: 365 dias;

  • Antibióticos: 10 dias;

  • Medicamentos controlados: 30 dias.

Como funciona o reembolso?

Caso você queira comprar em uma farmácia não credenciada, também poderá utilizar o benefício por meio de reembolso.

Nesse caso, você realiza normalmente o pagamento da compra e depois abre a solicitação de reembolso pelo aplicativo Vidalink.

A solicitação precisa ser realizada no mesmo mês da compra e será analisada de acordo com as regras e coberturas do plano. A apresentação informa prazo de até 10 dias úteis para processamento do protocolo. Em caso de aprovação, o pagamento é realizado na conta corrente informada, que deve estar em nome do titular.

O que mais posso consultar pelo aplicativo?

O aplicativo reúne diversas informações importantes sobre o benefício, incluindo:

  • cartão virtual Vidalink;

  • consulta de produtos cobertos;

  • localização das farmácias credenciadas mais próximas;

  • acompanhamento do saldo mensal;

  • consulta do extrato e histórico de compras.

Bem-estar 360º

Além do Plano de Medicamentos, os beneficiários também têm acesso ao Bem-estar 360º, uma iniciativa que amplia o cuidado para além do tratamento medicamentoso, envolvendo saúde física, mental e emocional.

Entre os recursos apresentados pela Vidalink estão:

  • Planos alimentares: mais de 40 opções alinhadas ao perfil e às necessidades dos usuários;

  • Atividade física: acesso a uma plataforma com mais de 3.500 videoaulas de diferentes modalidades;

  • Conteúdos de bem-estar: trilhas voltadas à saúde física, mental e emocional;

  • Descontos em parceiros: vantagens com marcas selecionadas de saúde e bem-estar;

  • Check-up de Bem-Estar: questionário interativo para avaliação da saúde física e mental;

  • Nutrômetro: ferramenta para mapear hábitos alimentares e oferecer orientações personalizadas.

Dentro do aplicativo, esses serviços estão organizados nos pilares Med, Nutrição, Fitness e Mente.

Precisa de ajuda?

Em caso de dúvidas durante o atendimento na farmácia, problemas no sistema Vidalink ou dificuldades para concluir uma compra, entre em contato diretamente com os canais de atendimento da Vidalink.

Telefones

  • São Paulo: (11) 4225-9090

  • Demais regiões: 0800 774 0000

  • Atendimento de segunda a domingo, das 6h às 00h

WhatsApp

  • 11 800 774 0000

  • Atendimento em dias úteis, das 8h às 20h

  • Pelo WhatsApp também é possível acessar o cartão virtual.

E-mail

Os canais também podem ser consultados diretamente no aplicativo, acessando Perfil → Fale Conosco.

​

​

Contato Usina Santa Lúcia

​​

Em caso de dúvidas centralizar o atendimento na Caroline Assistente Social

  • (19) 3547-3955 RAMAL - 3943

​

Dica importante

Antes de realizar qualquer compra, consulte o aplicativo Vidalink para verificar:

  • se a receita está validada;

  • se o medicamento está coberto pelo plano;

  • seu saldo disponível;

  • e a farmácia credenciada mais próxima.

Assim, o processo de compra fica mais simples, rápido e sem surpresas no momento do atendimento.

bottom of page